กู้ข้อมูลอะไรได้บ้าง

• กู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์ Harddisk อาการเสีย Harddisk เปิดไม่ติด เสีย, มองไม่เห็นไดร์ฟ, เข้าไดรฟ์ไม่ได้, ทำเครื่องค้าง, โหลดหรือโอนถ่ายข้อมูลได้ช้า, ไม่สามารถ Boot เข้า Window ได้, ทำฮาร์ดดิสก์ตก, แผ่นจานไม่หมุน, ไม่ทำงาน, มีการแจ้งให้ Format, ทำงานช้ามากและช้าลง, มองเห็นโฟลเดอร์บางส่วน รวมถึงอาการเสียระดับซอฟแวร์ Format ผิด ลบผิดพลาด ไวรัสแปลงชื่อไฟล์ เป็นต้น
• กู้ข้อมูลแฟลช์ไดรฟ์ Flash Drive และ เมมโมรี่การ์ด Memory, SD Card, CF Card มีการแจ้งให้ Format, มองเห็นโฟลเดอร์บางส่วน รวมถึงอาการเสียระดับซอฟแวร์ Format ผิด, ลบผิดพลาด, ถ่ายข้อมูลทับ, ไวรัสแปลงชื่อไฟล์เป็นภาษาต่างดาว เป็นต้น  
• กู้ข้อมูลโทรศัพท์มือถือ iPhone, Samsung ที่เปิดไม่ติด แตก โดนน้ำ โดยทางเราจะไม่รับผิดชอบกับข้อมูลภายในที่มีอยู่เดิม อันเนื่องมาจากกรรมวิธีการกู้ข้อมูลใดๆ ไม่รับกู้ข้อมูลที่เป็นการเสียในลักษณะซอฟแวร์ เช่น Reset Factory Reset กดลบ หรือ ปัญหาด้านซอฟแวร์ เช่น ค้างโลโก้ เมมโมรี่เต็มจนเปิดเครื่องไม่ได้

• กู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์ Harddisk, เมมโมรี่การ์ด Memory, ไฟลช์ไดรฟ์ Flash Drive, โทรศัพท์มือถือ iPhone Samsung และอุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำทุกชนิด ที่ไม่สามารถใช้งานได้ เช่น Not Detect, ไม่แสดงไดรฟ์, ทำตก, โดนน้ำ, แผวงจรไหม้, ไฟไหม้, เปิดไม่ติด จงใจถูกลบ หรือ ทุบทำลาย ในรูปแบบของการกู้ข้อมูลในคลีนรูม ทั้งนี้หากยังอยู่ในระยะเวลาประกัน การกู้ข้อมูลดังกล่าวจะต้องมีการเปิดฝาครอบอุปกรณ์ ซึ่งจะทำให้ประกันที่มีอยู่หมดไป ให้ติดต่อศูนย์บริการของยี่ห้อนั้นๆ เพื่อขอออกใบรับรองก่อนนำมาส่งกู้ข้อมูล

.

กู้ข้อมูลได้ทุกเคส ทุกไฟล์เลยใช่หรือไม่

• กรณีที่ลูกค้านำส่งฮาร์ดดิสก์กับเราเป็นมือแรก โดยทันทีที่รู้ว่าเกิดปัญหา มีโอการกู้ข้อมูลกลับคืนได้สูงสุด 100% โดยทางเราสามารถรับรองผลได้ว่า ผลการกู้ข้อมูลที่ส่งเราเป็นมือแรก เป็นผลการกู้ข้อมูลที่ดีที่สุดในประเทศ 
• กรณีที่ลูกค้านำส่งร้านคอมพิวเตอร์ใกล้บ้าน แก้ไขโดยฝ่ายไอที หรือ กู้ข้อมูลด้วยผู้อื่นมาก่อน โอกาสสำเร็จจะลดลงไปเรื่อยๆ รวมถึงกรณีที่ลูกค้ารู้ตัวว่าอุปกรณ์เกิดปัญหา แต่พยายามหาทางแก้ไขเองตามวิธีหรือโปรแกรมที่แจกฟรีในอินเตอร์เน็ต อาจทำให้ข้อมูลทั้งหมดเสียหายไปอย่างถาวร และไม่สามารถกู้คืนได้อีก แม้ว่าจะส่งต่อไปยังต่างประเทศ หรือ ยอมจ่ายแพงแค่ไหนก็ตาม 

ขั้นตอนส่งกู้ข้อมูล

ที่ตั้งและวิธีการส่งกู้ข้อมูล

• ตรวจสอบที่ตั้งและวิธีการจัดส่งอุปกรณ์เข้ารับการกู้ข้อมูล

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีกู้ข้อมูล ของ ATL Recovery

• Q: ATL Recovery เป็นบริการกู้ข้อมูลสำหรับลูกค้า Harddisk Seagate เสีย , Harddisk WD เสีย ใช่หรือไม่ ?
• A: ไม่ใช่ เราให้บริการกู้ข้อมูล จาก Harddisk ฮาร์ดดิสก์, Flash Drive แฟลชไดรฟ์, Memory เมมโมรี่ ทุกยี่ห้อ ทุกรุ่น

• Q: คิดค่าบริการกู้ข้อมูลยังไง ?
• A: โดยปกติเราจะทำการเสนอราคาหลังจากได้รับกาตรวจเช็คอุปกรณ์แล้ว 1 วัน เนื่องจากอาการเสียเดียวกัน แต่อาจมีค่าบริการที่แตกต่างกัน ซึ่งขึ้นกับความยากง่าย ปริมาณข้อมูล และความจุของอุปกรณ์นั้น รับรองว่าเราจะเสนอราคาให้ในราคาที่ถูกที่สุด พร้อมบริการกู้ข้อมูลที่ดีที่สุดเช่นกัน

• Q: บริการกู้ข้อมูลพร้อมเคลม ฮาร์ดดิสก์ที่เสียของฉันจะไปไหน ?
• A: ถ้าเราสามารถกู้ข้อมูลได้ เราจะทำการเคลมอุปกรณ์ใหม่ให้คุณทันทีจากศูนย์บริการ Seagate หรือ WD ส่วนตัวฮาร์ดดิสก์เก่าจะถูกส่งไปยังเจ้าของแบรนด์เพื่อทำการล้างข้อมูลแบบถาวร หรือทำรีไซเคิลต่อไป ตามกระบวนการของผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์นั้นๆ

• Q: ในการส่งฮาร์ดดิสก์เพื่อตรวจเช็คและเสนอราคา ATL Recovery มีค่าบริการในการตรวจเช็คหรือไม่ ?
• A: เราจะไม่คิดค่าบริการใดสำหรับการตรวจเช็ค และเราเป็นศูนย์กู้ข้อมูลแห่งเดียวในไทย ที่ไม่คิดค่าบริการใดๆ หากไม่สามารถกู้ข้อมูลได้เช่นกัน ด้วยระบบเดียวกันกับแล็บกู้ข้อมูลสากล

• Q: ในการส่ง กู้ข้อมูล RAID หรือ กู้ข้อมูล Nas ฉันจะทราบค่าบริการคร่าวๆเบื้องต้น ได้อย่างไร ?
• A: ถ้าการ กู้ข้อมูล RAID คุณมีเพียง Harddisk 2 Bay คุณสามารถดูตารางในหน้าค่าบริการ เพื่อประมาณค่าบริการคร่าวของตัวเองได้ทันที แต่หากมี Harddisk มากกว่า 2 Disk ให้ทำการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อประเมินอาการและค่าบริการ

• Q: อยู่ต่างจังหวัด หรือไม่สะดวกเข้าไปที่สำนักงาน ฉันจะสามารถส่งไปกู้ข้อมูลที่ ATL Recovery ได้ยังไง ?
• A: แน่นอน โปรดตรวจสอบวิธีการห่อหุ้ม รวมถึงกรอกแบบฟอร์มได้ตามรายละเอียดหน้าเว็บ กรุณาถอดนำส่งเฉพาะตัวฮาร์ดดิสก์หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลเท่านั้น เพื่อป้องกันความเสียหายจากการขนส่ง

• Q: ฉันจะได้ข้อมูลตรงไหน กู้ข้อมูลอะไรบ้าง ?
• A: สำหรับการ กู้ข้อมูล Window เราจะทำการกู้ในส่วน “Users” โฟลเดอร์ ซึ่งจะประกอบด้วยข้อมูล  “My Pictures”, “Desktop”, “My Documents”, etc folders. ซึ่งหากลูกค้าทราบ หรือ มีตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ แปลกๆ ที่สร้างขึ้นเอง ให้ทำการแจ้งเจ้าหน้าที่ของเรา เพื่อทำการตรวจสอบในส่วนนั้น
• สำหรับการ กู้ข้อมูล MAC เราจะทำการกู้ในส่วน “Users” โฟลเดอร์ เช่นกัน

• Q: ทำไม ATL Recovery ถึงสามารถเปิดอุปกรณ์ โดยประกันไม่ขาด ?
• A: ATL Recovery เป็น แล็บกู้ข้อมูล ที่ได้มาตรฐาน ได้รับการยอมรับผู้ผลิตโดยตรง ปัจจุบันครอบคลุมยี่ห้อ WD, Seagate เรากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าประหยัดและได้รับความสะดวกที่สุด แต่เนื่องจากเงื่อนไขการรับประกันของแต่ละยี่ห้อซึ่งหลายอย่างอยู่ในระหว่างการเจรจา ซึ่งเราจะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป http://www.atlrecovery.net/support/