คำถามที่ถามบ่อย เกี่ยวกับ กู้ข้อมูล คือ
Q: ATL Recovery เป็นบริการกู้ข้อมูลสำหรับลูกค้า Harddisk Seagate เสีย / Harddisk WD เสีย ใช่หรือไม่ ?
A: ไม่ใช่ เราให้บริการกู้ข้อมูล จาก Harddisk ฮาร์ดดิสก์, Flash Drive แฟลชไดรฟ์, Memory เมมโมรี่ ทุกยี่ห้อ ทุกรุ่น
–
Q: คิดค่าบริการกู้ข้อมูลยังไง ?
A: โดยปกติเราจะทำการเสนอราคาหลังจากได้รับกาตรวจเช็คอุปกรณ์แล้ว 1 วัน เนื่องจากอาการเสียเดียวกัน แต่อาจมีค่าบริการที่แตกต่างกัน ซึ่งขึ้นกับความยากง่าย ปริมาณข้อมูล และความจุของอุปกรณ์นั้น รับรองว่าเราจะเสนอราคาให้ในราคาที่ถูกที่สุด พร้อมบริการกู้ข้อมูลที่ดีที่สุดเช่นกัน
–
Q: บริการกู้ข้อมูลพร้อมเคลม ฮาร์ดดิสก์ที่เสียของฉันจะไปไหน ?
A: ถ้าเราสามารถกู้ข้อมูลได้ เราจะทำการเคลมอุปกรณ์ใหม่ให้คุณทันทีจากศูนย์บริการ Seagate หรือ WD ส่วนตัวฮาร์ดดิสก์เก่าจะถูกส่งไปยังเจ้าของแบรนด์เพื่อทำการล้างข้อมูลแบบถาวร หรือทำรีไซเคิลต่อไป ตามกระบวนการของผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์นั้นๆ
–
Q: ในการส่งฮาร์ดดิสก์เพื่อตรวจเช็คและเสนอราคา ATL Recovery มีค่าบริการในการตรวจเช็คหรือไม่ ?
A: เราจะไม่คิดค่าบริการใดสำหรับการตรวจเช็ค และเราเป็นศูนย์กู้ข้อมูลแห่งเดียวในไทย ที่ไม่คิดค่าบริการใดๆ หากไม่สามารถกู้ข้อมูลได้เช่นกัน ด้วยระบบเดียวกันกับแล็บกู้ข้อมูลสากล www.atlrecovery.net/support/
–
Q: ในการส่ง กู้ข้อมูล RAID หรือ กู้ข้อมูล Nas ฉันจะทราบค่าบริการคร่าวๆเบื้องต้น ได้อย่างไร ?
A: ถ้าการ กู้ข้อมูล RAID คุณมีเพียง Harddisk 2 Bay คุณสามารถดูตารางในหน้าค่าบริการ เพื่อประมาณค่าบริการคร่าวของตัวเองได้ทันที แต่หากมี Harddisk มากกว่า 2 Disk ให้ทำการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อประเมินอาการและค่าบริการ
–
Q: อยู่ต่างจังหวัด หรือไม่สะดวกเข้าไปที่สำนักงาน ฉันจะสามารถส่งไปกู้ข้อมูลที่ ATL Recovery ได้ยังไง ?
A: สำหรับการ กู้ข้อมูล Window เราจะทำการกู้ในส่วน “Users” โฟลเดอร์ ซึ่งจะประกอบด้วยข้อมูล “My Pictures”, “Desktop”, “My Documents”, etc folders. ซึ่งหากลูกค้าทราบ หรือ มีตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ แปลกๆ ที่สร้างขึ้นเอง ให้ทำการแจ้งเจ้าหน้าที่ของเรา เพื่อทำการตรวจสอบในส่วนนั้น
สำหรับการ กู้ข้อมูล MAC
เราจะทำการกู้ในส่วน “Users” โฟลเดอร์ เช่นกัน
–
Q: ทำไม ATL Recovery ถึงสามารถเปิดอุปกรณ์ โดยประกันไม่ขาด ?
A: ATL Recovery เป็น แล็บกู้ข้อมูล ที่ได้มาตรฐาน ได้รับการยอมรับผู้ผลิตโดยตรง ปัจจุบันครอบคลุมยี่ห้อ WD, Seagate เรากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าประหยัดและได้รับความสะดวกที่สุด แต่เนื่องจากเงื่อนไขการรับประกันของแต่ละยี่ห้อซึ่งหลายอย่างอยู่ในระหว่างการเจรจา ซึ่งเราจะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป http://www.atlrecovery.net/support/
