การประเมิณอาการเสียของฮาร์ดไดรฟ์ทางกายภาพ
You need to format the disk in drive before you can use it
คาดว่าในชีวิตนี้ทุกคนต้องเคยเจอ
โดนลูกค้าเล่นแน่! เป็นคำอุทานที่ลูกค้าช่างภาพท่านนึง ที่มานั่งตรวจสอบข้อมูลที่เราทำการกู้จาก SD Card บ่นกับตัวเองเบาๆ
ใช่แล้วครับ มันเป็นภาพงานแต่งที่สำคัญมาก สำคัญทั้งกับของลูกค้าที่เป็นความทรงจำดี ไม่สามารถไปถ่ายใหม่ได้
สำคัญกับตัวช่างภาพมาก เพราะหากไม่มีภาพไปส่งลูกค้า แน่ๆเสียเครดิต ต้องคืนเงิน เผลอๆอาจโดนฟ้องร้อง!
ก่อนอื่นต้องขอบคุณลูกค้าก่อนนะครับ ที่ไว้วางใจส่งกู้ข้อมูลกับ ATL recovery แต่เคสนี้เราต้องขอโทษลูกค้า
ที่ทำลูกค้าผิดหวัง เราไม่สามารถกู้คืนข้อมูลให้ลูกค้าได้ ซึ่งเราก็ผิดหวังเช่นกัน
เคสนี้เราทำอย่างเต็มที่ครับ แต่ไม่สามารถกู้ข้อมูลได้จริงๆ ได้แต่ข้อมูลบางส่วน ซึ่งเป็นงานถ่ายอื่น ไม่ใช่งานที่ลูกค้าต้องการ
จากการสอบถามสาเหตุ ทำให้เราทราบว่า ก่อนหน้าที่ลูกค้าจะมาส่งให้เรากู้ข้อมูลนั้น
“ลูกค้าได้ถ่ายโอนไฟล์ปกติจาก Card Reader ลงคอมพิวเตอร์ และเกิดทำหลุด เมื่อเสียบ usb กลับไปอีกครั้ง
ก็แสดงข้อความ “you need to format the disk in drive before you can use it”ตามภาพ
เคสนี้โอกาสกู้ได้แทบจะ 100% เลยก็ว่า แต่สาเหตุที่กู้ข้อมูลให้ลูกค้าไม่ได้เพราะ
ลูกค้าค้นหาวิธีกู้ข้อมูล เคสนี้ในอินเตอร์เน็ต และมีคนแนะนำให้ว่ากด Format ไปเลย แล้วค่อยใช้โปรแกรมกู้เอา
ลูกค้าทำตาม โดนเอาเมมโมรี่นั้นใส่ในกล้อง 90D แล้วฟอร์แมตตามคำแนะนำของบุคคลในเน็ตนั้น
และลูกค้ากู้เองด้วยโปรแกรมที่โหลดมาจากในอินเตอร์เน็ต แล้วมันกู้ไม่ได้ครับ
คำแนะนำของศูนย์กู้ข้อมูล ATL Recovery ขอแนะนำว่าการ Format แล้วค่อยกู้นั้น ได้ผลจริงๆ
แต่เทียบเป็นสัดส่วน มีเพียง 30% เท่านั้นที่ทำแบบนี้แล้วได้ผล
ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า อาการดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจาก Bad Sector ในพื้นที่เมมโมรี่ / Harddisk นั้น
เนื่องจากไฟตก คอมดับ หรือการถอดโดยไม่ได้กด Safe Remove ซึ่งที่ได้ผลเพราะพื้นที่นั้นยังสมบูรณ์อยู่เยอะ
มีเพียง Sector แรกเดียวเท่านั้นที่ Bad เมื่อเราทำการฟอร์แมต มันจะไป Block Sector ที่เป็น Bad นั้น เพื่อให้ OS
อ่านข้ามไป ซึ่งเคสนี้นจะสามารถกู้ได้ตามปกติ
แต่ในกรณี Harddisk / Memory ที่ใช้มาระยะเวลานึง หรือใช้มาไม่นาน แต่ผู็ใช้ไม่เคยกด Safe Remove เลย
หรือใช้โดยเจอไฟตก คอมดับเป็นประจำ จนมีจุด Bad Sector บนพื้นที่จำนวนมาก จนแสดงข้อความให้ฟอร์แมตดังกล่าว
การกดฟอร์แมตคือการสั่งทำลายโครงสร้างไฟล์เดิมทั้งหมด เพราะฉะนั้น เมื่อทดลองกู้เองจึงไม่สามารถกู้ข้อมูลได้
ในบางเคสที่มี Bad Sector เยอะๆหนัก ถึงเรากด Format ระบบ ก็จะไม่สามารถฟอร์แมตได้
เพราะมัน Block ยังไงก็ไม่หมด ดังภาพครับ
บางครั้งการฟอร์แมตก็ทำให้พื้นที่หายไปเฉยๆดื้อๆเลย เช่นแสดง 4 MB จากพื้นที่ทั้งหมด 2 GB เป็นต้นครับ
สำหรับคำแนะนำของเรา เราแนะนำว่าเมื่อเกิดปัญหาดังกล่าว อย่าทำการฟอร์แมตเด็ดขาดครับ
เว้นแต่คุณไม่เสียดายข้อมูลในนั้น สามารถสั่ง Format แล้วกู้เองได้เลย ถ้าพื้นที่มี Bad Sector ไม่เยอะ จะสามารถกู้ได้
แต่หากเป็นข้อมูลสำคัญ แนะนำให้หยุดทำการใดๆ ไม่ว่าจะเป็น Scandisk / format เพราะหากนำมาส่งแล็บกู้ตั้งแต่แรก
โอกาสกู้ได้แทบจะเต็ม 100% แม้ว่าจะมี Bad Sector มากก็ตาม เพราะตราบใดที่ยังไม่มีการสั่งฟอร์แมต โครงสร้างไฟลืก็ยังไม่เสีย
อาจจะกู้ได้ไม่ครบ แต่ก็ยังได้บางส่วน ซึ่งน่าจะดีกว่า กู้ไม่ได้เลย
บทความนี้เขียนเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจครับ ว่าการกู้ข้อมูล หากทำถูกต้องการวิธี และเข้าใจถึงหลักการการเก็บข้อมูล
โอกาสกู้ได้นั้นแทบจะ 100% เลย หากคิดว่าข้อมูลของคุณสำคัญ อย่าเสี่ยงกู้เองเลยครับ ถ้าคุณไม่ชำนาญพอ!
ปรึกษาปัญหากู้ข้อมูล ศูนย์กู้ข้อมูล ATL Recovery โทร 081 318 4466 Line arteelive www.atlrecovery.net
About the author
ศูนย์กู้ข้อมูล ATL Recovery รับกู้ข้อมูล กู้ไฟล์ จากหน่วยความจำทุกชนิด "กู้ไม่ได้ไม่คิดเงิน" โทร 081 318 4466 วันนี้เรากู้ข้อมูลคืนให้ลูกค้าแล้วกว่า 2,500 ราย
Related posts
