เข้า Synology NAS ไม่ได้ เข้า Qnap NAS ไม่ได้ NAS เปิดไม่ติด เข้า Share Drive ไม่ได้ กู้ข้อมูลที่ถูกลบบน NAS ล่าสุด 2023

หากคุณไม่สามารถเข้า Synology NAS หรือ Qnap NAS ของคุณได้ อาจมีสาเหตุมากมาย ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น:

ถ้าไฟล์ข้อมูลใน Synology หรือ Qnap ของคุณไม่สามารถเปิดได้ อาจมีสาเหตุหลายอย่างที่อาจเกิดขึ้น ดังนี้:

1. ไฟล์บางไฟล์เสียหาย หรือ เปิดดูเนื้อหาไม่ได้: หากไฟล์เพียงบางไฟล์ ไม่ใช่ทั้งหมด อยู่ๆก็ไม่สามารถช้งาน หรือ เปิดดูเนื้อหาได้ ลองตรวจสอบขนาดไฟล์ก่อนว่า มีขนาดตามปกติหรือไม่ หากไฟล์ดังกล่าวมีขนาดที่ผิดปกติไป เช่น แสดงเป็น 0 byte แสดงว่าไฟล์นั้นๆเสียหาย อาจมีการ Save ที่ไม่สมบูณ์ หรือ ดาวน์โหลดไฟล์ผิดพลาดที่ส่งผลให้ไฟล์เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
2. ไฟล์ทั้งหมดเสียหาย หรือ เปิดดูเนื่อหาไม่ได้ทั้งหมด : หากไฟล์ทั้งหมดไม่สามารถเปิดได้ หรือ มีนามสกุลแปลกๆมาแทนที่ ให้ท่านตระหนักเลยว่า กำลังโดนไวรัสเรียกค่าไถ่เล่นงาน โดนตัวไฟล์จะมีนามสกุลแปลกๆ มาต่อท้ายไฟล์เดิม เช่น 01234.jpg.idr งานวิจัย.pdf.crecover หรือ อีกอาการที่เราพบบ่อยและกู้ข้อมูลได้ทุกเคสคือ ไฟล์ทั้งหมดโดนเปลี่ยนเป็นนามสกุล .zip .7z .rar แล้วมีการทิ้งข้อความติดต่อแฮกเกอร์เพื่อถอดรหัส เป็นต้น เคสนี้ท่านจะต้องส่งมาให้ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราประเมินอาการ และ หาช่องโหว่ของไวรัสเพื่อทำการถอดรหัสไฟล์ *ล่าสุด ไวรัสเรียกค่าไถ่ตัวใหม่ จะทำการเข้ารหัสทั้ง Volume โดยเมื่อดูผ่าน DSM หรือตัวจัดการของ Synology จะแสดงว่า HDD Not Install  ห้ามทำการ Install หรือ กด สร้าง Volume โดยเด็ดขาด* 
3. โฟลเดอร์บางโฟลเดอร์ ไม่สามารถเปิดได้ หรือ ถูกป้องกัน : บางครั้งไฟล์อาจถูกป้องกันด้วยรหัสผ่านหรือการเข้ารหัส ซึ่งทำให้ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้โดยตรง แก้ไขได้โดยการสอบถามรหัสผ่านกับเจ้าของ หรือ ผู้ดูแล NAS หรือ Share Drive หรือ ติดต่อฝ่ายไอทีขององค์กรคุณ
4. ไม่มีโปรแกรมที่เหมาะสม : ไฟล์บางตัว เช่น Auto Cad Adobe Photoshop อาจจำเป็นต้องใช้โปรแกรมที่เหมาะสมในการเปิดไฟล์แบบเฉพาะ เช่น ไฟล์เสียงต้องใช้โปรแกรมเล่นเสียง ไฟล์ภาพต้องใช้โปรแกรมดูภาพ หากไม่มีโปรแกรมที่เหมาะสม อาจไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ลองหาโปรแกรมเหล่านั้นมาติดตั้งเพื่อใช้งาน หรือ เปิดดูเนื้อหา

หากต้องการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบไฟล์ : ลองดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งหรือติดต่อผู้ส่งไฟล์เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ไม่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
2. ติดตั้งโปรแกรมที่เหมาะสม : ตรวจสอบว่าคุณมีโปรแกรมที่เหมาะสมในการเปิดไฟล์ที่คุณพยายามเปิดหรือไม่ หากไม่มี ลองค้นหาโปรแกรมที่สามารถเปิดไฟล์ประเภทนั้นได้
3. ตรวจสอบความปลอดภัย : ถ้าไฟล์ถูกป้องกันด้วยรหัสผ่านหรือการเข้ารหัส ลองติดต่อผู้ส่งไฟล์หรือคนที่รู้จักเกี่ยวกับไฟล์เพื่อขอรหัสผ่านหรือวิธีการถอดรหัส

หากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วยังไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ เราขอแนะนำให้ท่านหยุดใช้งานเครื่อง ปิดเครื่องเพื่อตัดการใช้งานออกจากระบบ เพื่อป้องกันไวรัสกระจายไปยังอุปกรณ์อื่นๆในเครือข่ายๆ และ รีบติดต่อ ATL Data Recovery บริการกู้ข้อมูล ศูนย์กู้ข้อมูลที่ได้รับการรองรับจากผู้ผลิต และ แนะนำจาก WD Seagate Synology Qnap เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา หรือ ทำการกู้คืนข้อมูลเพิ่มเติม โทร 0813184466